WINCENZA
Chuyên cung cấp các giải pháp viễn thông để đột phá trong quy trình chuyển đổi số của doanh nghiệp
GIỚI THIỆU VỀ WINCENZA
WINCENZA đã tham gia vào thị trường viễn thông từ những ngày đầu và đang từng bước vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về các giải pháp công nghệ thông tin và cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông.Sở hữu đội ngũ nhân sự giàu năng lực và tinh thần thiện chiến, WINCENZA tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ có độ khó cao, ứng dụng hiệu quả cho các ngành kinh tế trọng điểm. WINCENZA cũng liên tục đổi mới, nghiên cứu và mở rộng các dòng sản phẩm, nhằm định hướng, dẫn dắt nhu cầu của xã hội trong tương lai, để kiến tạo một cuộc sống tốt đẹp hơn dựa trên nền tảng công nghệ.
Toàn bộ cuộc gọi từ doanh nghiệp đến khách hàng đều bằng Tên Thương Hiệu, tạo dựng được niềm tin và sự uy tín thương hiệu.
Cuộc gọi sẽ được tương tác qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp, cũng như được ghi âm toàn bộ cuộc gọi từ Voice Brandname ra ngoài.
Khi đã biết được tên thương hiệu qua cuộc gọi, khách hàng sẽ tin tưởng và bắt máy nhiều hơn vì biết chắc chắn đây không phải là cuộc gọi spam.
Giải pháp tích hợp CRM là phần mềm quản lý thông tin khách hàng với những tính năng vượt trội giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi từng khách hàng của mình, cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
SIP là dịch vụ đường dây trung kế thoại chạy giao thức SIP được cung cấp trên phạm vi tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước. Thường được dùng cho các đối tượng là khách hàng doanh nghiệp có trang bị tổng đài IP PBX (có hỗ trợ giao thức SIP) Dùng để tạo kết nối cho các đầu số 1900/1800 hoặc đầu số cố định.
Giải pháp TeleOffice, hỗ trợ không chỉ âm thanh mà còn hình ảnh bất kể bạn ở nơi đâu, sử dụng bất kỳ thiết bị nào. Hơn nữa, việc tải tài liệu lên TeleOffice sẽ giúp bạn chia sẻ và tham chiếu nội dung đến tất cả thành phần tham gia cuộc họp.
Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Mời tham gia chương trình, sự kiện.
Đào tạo nhân sự quản trị
Giải pháp viễn thông chú trọng đến yếu tố tiên quyết là ứng dụng cao, do đó dịch vụ này phù hợp triển khai trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như các tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo, bệnh viện, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử hay bất kỳ một đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng.
Voice Brandname đã kết nối sẵn tổng đài nên việc quản lý rất dễ dàng
Tự quản lý Brandname của mình, dễ dàng tắt / mở hoặc gia hạn hợp đồng
Có những tính năng nâng cao như CSKH đa kênh, ticket, ghi âm, chấm điểm cuộc gọi
Hệ thống Mini-CRM quản lý quan hệ khách hàng theo Pipe-line và Phễu
Hệ thống báo cáo chi tiết các cuộc gọi ra – vào, thời lượng, cước gọi, xuất hóa đơn,…
Gọi điện trên nhiều nền tảng từ Website / Mobile App / IP Phone